Was ist das?
Anomalie-Warnmeldungen, auch Auto Alerts genannt, werden nicht von Ihnen eingerichtet, sondern automatisch vom Optmyzr-System generiert.
Sie werden für jedes verknüpfte Google Ads-, Microsoft Ads- oder Facebook Ads-Konto erstellt. Standardmäßig finden Sie diese Anomalie-Warnmeldungen auf der Seite „Alert Settings“.
Für Amazon- und Yahoo-Konten werden Anomalie-Warnmeldungen derzeit nicht unterstützt.
Metrik-Anomalie-Warnmeldungen
Anomalie-Warnmeldungen werden standardmäßig für die Metriken Kosten, Impressionen und Klicks eingerichtet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald sich die Performance einer dieser Metriken wie folgt verändert:
Positiv: Wenn der aktuelle Wert der Metrik mehr als viermal so hoch ist wie der Ziel- bzw. erwartete Wert, informiert Sie das System über einen ungewöhnlichen Anstieg.
Negativ: Wenn der aktuelle Wert der Metrik weniger als viermal so hoch ist wie der Ziel- bzw. erwartete Wert, informiert Sie das System über einen ungewöhnlichen Rückgang.
Das System beginnt täglich um 14:00 Uhr (in der für das Konto festgelegten Zeitzone) mit den Berechnungen und prüft auf Anomalien.
Dabei berücksichtigt es die Daten der letzten vier Wochen und schätzt daraus den heutigen Wert. Anschließend vergleicht es den geschätzten Wert mit dem tatsächlichen Wert. Ist die Abweichung größer als erwartet, wird eine Warnmeldung ausgelöst.
Im Fall von Impressionen prüft das System zusätzlich, ob die durchschnittlichen Impressionen Ihres Kontos über 500 liegen, bevor eine Anomalie bewertet wird. Dadurch werden Fehlalarme oder eine große Anzahl an Benachrichtigungen bei kleineren Änderungen vermieden.
Beispiel: Wenn Ihr Konto im Durchschnitt nur wenige Impressionen erhält, könnte bereits eine Änderung von 50 Impressionen als Anomalie gewertet werden.
Sie erhalten dennoch eine Benachrichtigung, wenn die Impressionen Ihres Kontos auf 0 fallen – allerdings nur, wenn Ihr Konto in den letzten vier Wochen durchschnittlich mehr als 150 Impressionen hatte.
Feed-Anomalie-Warnmeldungen
Zusätzlich zu den drei genannten Metriken generiert das Optmyzr-System automatisch eine weitere Anomalie-Warnmeldung für abgelehnte Produkte in Merchant Feeds Ihrer Google- und Microsoft-Konten.
Das System erkennt Fälle, in denen mehr als 50 % der Produkte im Feed abgelehnt wurden, und benachrichtigt Sie automatisch. So können Sie unerwartete Probleme bei der Feed-Genehmigung frühzeitig erkennen, schnell Gegenmaßnahmen ergreifen und Störungen minimieren.
Wo finde ich ausgelöste Warnmeldungen?
Diese Warnmeldungen werden vom Optmyzr-System automatisch generiert und überwacht. Sie erhalten Benachrichtigungen:
per E-Mail (einmal täglich am Abend)
auf der Alerts-Seite
über Slack (falls aktiviert)
Bitte beachten Sie, dass es Unterschiede zwischen den Informationen auf der Seite „Alert Settings“ und den per E-Mail erhaltenen Details geben kann. Wenn Sie sofort benachrichtigt werden möchten, empfehlen wir die Integration mit Slack oder Zapier.
Sie finden diese Warnmeldungen im Alerts Side Tray unter dem Filter „anomaly“ (über die Alerts-Seite im Insights-Menü oder das Glockensymbol oben rechts in der Optmyzr-Oberfläche).
Wenn Sie eine Anomalie nicht auf der Seite der ausgelösten Warnmeldungen finden, wurde sie möglicherweise bereits erkannt und automatisch vom System geschlossen.
Da Optmyzr standardmäßig drei Anomalie-Warnmeldungen erstellt, zeigt das Side Tray diese drei vorkonfigurierten Alerts auch dann an, wenn Sie keine benutzerdefinierten Warnmeldungen erstellt haben.
Wie werden diese Warnmeldungen berechnet?
Für Anomalie-Warnmeldungen verwendet das System:
die letzten 28 Tage als aktuellen Wert
die vorherigen 63 Tage als Zielwert
Beispiel:
Wenn der 30. Mai betrachtet wird, entspricht der aktuelle Wert den Gesamtkosten vom 2. Mai bis 30. Mai (28 Tage). Der Zielwert entspricht dem Durchschnitt der 63 Tage davor (27. Februar bis 1. Mai). Dieser Durchschnitt wird berechnet, indem die Gesamtsumme dieser 63 Tage durch 63 geteilt wird.
Um diesen Wert mit den aktuellen 28 Tagen zu vergleichen, multipliziert das System den Durchschnitt mit 28. Anschließend vergleicht es beide Werte und löst bei Bedarf eine Warnmeldung aus.
Wenn das Konto neu ist, beträgt der Zielwert 0. In diesem Fall werden keine Warnmeldungen ausgelöst, bis ausreichend Daten vorliegen.
Wer erhält diese Warnmeldungen?
Wenn eine Anomalie-Warnmeldung ausgelöst wird, benachrichtigt das System:
den Kontoinhaber
alle Nutzer, die das Konto im All Accounts Dashboard mit einem Stern markiert haben
Falls kein Kontoinhaber festgelegt ist und kein Teammitglied das Konto markiert hat, wird standardmäßig der Inhaber des Optmyzr-Abonnements benachrichtigt (per E-Mail und Slack, sofern aktiviert).
Bleibt der Wert nach einem plötzlichen Rückgang über die nächsten 2–3 Tage unverändert, betrachtet das System diesen Zustand als „neue Normalität“. In diesem Fall werden keine weiteren Warnmeldungen oder Erinnerungen ausgelöst.
Um dies zu vermeiden, können Sie mit der Rule Engine wiederkehrende benutzerdefinierte Warnmeldungen einrichten. So können Sie beispielsweise festlegen, dass Sie benachrichtigt werden, wenn ein Konto plötzlich keinen Traffic mehr erhält (mithilfe von „If and Then“-Bedingungen und einer täglichen Automatisierung).
Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung beim Einstieg benötigen, wenden Sie sich gerne an support@optmyzr.com. Das Team kann eine Beispielstrategie in Ihrem Konto erstellen, die Sie anschließend anpassen und automatisieren können.
Warum wird angezeigt, dass die Anomalie-Warnmeldung zuletzt vor x Tagen aktualisiert wurde?
Dies kann mehrere Gründe haben:
Die Daten haben sich in den letzten x Tagen nicht verändert, sodass die Warnmeldung weiterhin aktiv bleibt.
Der Zugriff auf das Konto wurde verloren.
Bei Facebook kann ein Fehler durch die Facebook API auftreten, wodurch keine Daten abgerufen werden können.
Beispiel: Wenn die Kosten in den letzten 3 Tagen bei 0 liegen, bleibt das Datum der letzten Aktualisierung bei „vor 3 Tagen“. Wenn der Zugriff verloren geht, zeigt das System weiterhin ein Trenddiagramm mit den zuvor verfügbaren Daten an.
