Amazon広告には対応していますか？
現在のところ、「プラットフォーム間の予算最適化（Optimize Budgets Across Platforms）」は、Amazon広告アカウントでは利用ができませんが、利用ができるようすでに取り組んでいます。optmyzr_support@ad-flex.comまでご連絡いただきましたら、機能の使用が可能になった時点でお知らせいたします。
予算にアクセスできないというエラーが表示されます
以下の理由が考えられます。
月始めで、予算設定自体が行われていない
予算設定が0になっている
当月の支出がないため、一時停止されている
月初めにインプレッションがなかった
これらすべての可能性を確認していただいてもエラーが表示される場合は、optmyzr_support@ad-flex.comまでお問い合わせください。
クライアントに追加したいアカウントが表示されません
アカウントがOptmyzrに接続されているか確認してください。接続ができていない場合は、「アカウント管理ページ（Link another accounts page）」からアカウントを接続してください。それでもアカウントが表示されない場合は、optmyzr_support@ad-flex.comまでお問い合わせください。
新しいキャンペーンを作成した場合、クライアントに含めることはできますか？
現在、クライアントのアカウント全体を選択した後で新しいキャンペーンを追加した場合、この新しいキャンペーンはクライアントの中に含まれませんが、対応を進めています。
アカウントのいずれかが非接続になった場合はどうなりますか？
システムがアカウントにアクセスできなくなった場合、データを取得できないアカウントのリストと共にメールを送信します。
予算を削除したらどうなりますか？
「プラットフォーム間の予算最適化（Optimize Budgets Across Platforms）」ツールから予算を削除すると、その予算に関連するアラートも削除されます。ユーザーが受信したメールから「予算グループ（Budget Group）」に移動すると、「予算が無効または削除されています （Budget is invalid or deleted）」というメッセージが表示され、その予算に関連するアラートはアラートページで即削除されます。
Microsoft広告で不明なステータス （Unknown Status）とは何ですか？
Microsoft広告には、共有予算とキャンペーン予算がありますが、Google広告APIとは異なり、予算のステータスをレポートしません。このため、以下のことに注意してください。
予算がキャンペーン予算の場合、キャンペーンのステータスは共有予算として扱われる
共有予算の場合、MicrosoftのAPIは有効なキャンペーンのデータのみレポートするため、予算のステータスを取得できない場合は、「不明（Unknown）」と表示されます。
Google広告に予算が割り当てられているにもかかわらず、動画キャンペーンの日予算が「0」と表示されます
Optmyzrで1日の予算が「0」と表示されている場合、動画キャンペーンはキャンペーンの合計予算額を使用している可能性があります。キャンペーンの合計予算額は、キャンペーン期間中の総予算を定義するもので、Google広告はキャンペーンのパフォーマンスを最適化するために、トラフィックの多い日と少ない日を考慮しながら、総予算を均等に使用しようとします。
Google広告のAPIは動画キャンペーンのパフォーマンスデータをレポートしますが、変更の適用はしないことに留意してください。つまり、私たちのツールはお客様の意思決定やレポート作成に役立つかもしれませんが、変更を適用しようとしても反映されないということです。
モニタリング対象の予算グループ内のキャンペーンが目標支出に到達する前に一時停止された場合はどうなりますか?
この場合、システムは、そのキャンペーンを再有効にはしません。Optmyzr によって一時停止されたキャンペーンのみが、システムによって再有効になります。