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Información sobre la migración y el acceso
¿Por qué están migrando las herramientas de Facebook/Meta a Optmyzr for Social?
¿Por qué están migrando las herramientas de Facebook/Meta a Optmyzr for Social?
Estamos haciendo este cambio para ofrecer una experiencia más poderosa y enfocada en la gestión de anuncios sociales. Esto no permite dedicar recursos especializados para el desarrollo de nuestros productos para Búsqueda y Social.
¿Qué es exactamente lo que está cambiando de Search a Social?
¿Qué es exactamente lo que está cambiando de Search a Social?
Se migrarán todas las herramientas de gestión de cuentas de Facebook Ads que estaban anteriormente disponibles en Optmyzr for Search. Esto incluye herramientas como el Tablero de cuenta, PPC Investigator, Performance Comparison, Magic Quadrants, Rule Engine, Alertas, Informes y Optimización de presupuesto para Meta Ads.
Soy usuario de Optmyzr for Search y tengo una cuenta de Facebook Ads conectada a Optmyzr. ¿Cómo accedo ahora a mis herramientas para Facebook?
Soy usuario de Optmyzr for Search y tengo una cuenta de Facebook Ads conectada a Optmyzr. ¿Cómo accedo ahora a mis herramientas para Facebook?
Durante los próximos tres meses (desde octubre de 2025), todas las herramientas para Facebook Ads continuarán estando ubicadas en el menú lateral de navegación para Facebook Ads en Optmyzr for Search. Cuando hagas clic en cualquiera de estas herramientas, la interfaz del producto cambiará automáticamente a Optmyzr for Social. Lee más sobre los cambios aquí.
Cobro y suscripción (para usuarios actuales de Optmyzr for Search)
¿Cuánto dura el período de prueba gratuito de Optmyzr for Social?
¿Cuánto dura el período de prueba gratuito de Optmyzr for Social?
Los clientes actuales de Optmyzr disfrutarán un período de prueba gratuito de Optmyzr for Social con una duración de tres meses contados a partir del 6 de octubre de 2025. Este se activó automáticamente en tu cuenta.
¿Me cobrarán luego de los tres meses del período de prueba gratuito?
¿Me cobrarán luego de los tres meses del período de prueba gratuito?
Sí. La suscripción continuará automáticamente después del período de prueba gratuito de tres meses, con un precio especial de $79/mes (para usuarios actuales de Optmyzr for Search), a menos que elijas cancelarla antes de que termine el período de prueba.
Ya tengo una suscripción paga a Optmyzr for Social. ¿Este cambio me afectará?
Ya tengo una suscripción paga a Optmyzr for Social. ¿Este cambio me afectará?
No, si ya eres cliente de Optmyzr for Social, no se modificarán ni tu suscripción ni la facturación. Ahora también tendrás acceso a las herramientas para cuentas individuales de Meta Ads que se migraron.
Cambios después del período de transición de tres meses
Luego de tres meses, ¿qué ocurre si NO quiero suscribirme a Optmyzr for Social?
Luego de tres meses, ¿qué ocurre si NO quiero suscribirme a Optmyzr for Social?
Después del período de transición, todas las herramientas y funcionalidades para Facebook Ads estarán disponibles exclusivamente en Optmyzr for Social. Si decides no suscribirte, no podrás acceder a cuentas de Meta Ads en esas herramientas.
Si no me suscribo, ¿dejarán de correr mis reglas automatizadas y reportes para cuentas de Facebook Ads?
Si no me suscribo, ¿dejarán de correr mis reglas automatizadas y reportes para cuentas de Facebook Ads?
Si decides no suscribirte a Optmyzr for Social, se pausarán todas las automatizaciones que hayas creado para Facebook Ads: Alertas a nivel de cuenta y alertas de presupuesto para portafolios, alertas de KPI, estrategias de Rule Engine e informes programados.
¿Podré seguir viendo mis tableros y alertas de Facebook en Optmyzr for Search?
¿Podré seguir viendo mis tableros y alertas de Facebook en Optmyzr for Search?
Por ahora, podrás acceder a tus tableros de Facebook, alertas y herramientas de análisis desde el menú de Optmyzr for Search. Cuando termine el período de prueba gratuito de tres meses, solo podrás acceder si tienes una suscripción activa a Optmyzr for Social.
Conectar nuevas cuentas de Facebook
Soy cliente de Optmyzr for Search o estoy en el período de prueba. No logro conectar mi cuenta de Facebook Ads a Optmyzr.
Soy cliente de Optmyzr for Search o estoy en el período de prueba. No logro conectar mi cuenta de Facebook Ads a Optmyzr.
Si no tienes una prueba gratuita o una suscripción a Optmyzr for Social, no podrás conectar tu login de Facebook desde la página Manage Linked Accounts (Gestión de cuentas conectadas). Para hacerlo es necesario que tengas una prueba gratuita o una suscripción a Optmyzr for Social.
¿Por qué está deshabilitado el enlace para login de Facebook?
¿Por qué está deshabilitado el enlace para login de Facebook?
La opción de conectar logins de Facebook quedará deshabilitada para usuarios de Optmyzr for Search que no tengan una suscripción a Optmyzr for Social. Se te dirigirá a opciones de acceso.
Soy usuario solo de Optmyzr for Social. ¿Cómo puedo acceder a las herramientas para plataformas de búsqueda (Google, Microsoft, etc.)?
Soy usuario solo de Optmyzr for Social. ¿Cómo puedo acceder a las herramientas para plataformas de búsqueda (Google, Microsoft, etc.)?
Si eres usuario solo de Optmyzr for Social, solo podrás acceder a las herramientas de gestión de anuncios de Meta. Las herramientas correspondientes a plataformas de búsqueda estarán bloqueadas. Puedes desbloquearlas con un período de prueba gratuito o suscribiéndote a Optmyzr for Search.
Funcionalidades e información clave
¿Dónde quedarán guardados el historial de optimizaciones y el registro de automatizaciones para mis herramientas de Facebook?
¿Dónde quedarán guardados el historial de optimizaciones y el registro de automatizaciones para mis herramientas de Facebook?
La página del Historial de Optimizaciones se comparte para Search y Social. Incluye un selector de cuentas, por lo que no hay un historial independiente para cada producto. Si conectaste y tienes acceso a una cuenta de Facebook, puedes simplemente seleccionarla para ver el registro de optimizaciones asociado.
¿Cómo gestionaré ahora mis alertas a nivel de cuenta o campaña para Meta y LinkedIn?
¿Cómo gestionaré ahora mis alertas a nivel de cuenta o campaña para Meta y LinkedIn?
Durante esta fase inicial, las alertas a nivel de cuenta y campaña para Meta y LinkedIn Ads seguirán gestionándose desde la página de Alertas actual en Optmyzr for Search.
¿Qué significa que Optmyzr for Social se esté alejando del enfoque de "solo portafolios"?
¿Qué significa que Optmyzr for Social se esté alejando del enfoque de "solo portafolios"?
Optmyzr for Social se expande para incluir dos conjuntos de herramientas: las herramientas a nivel de cuenta individual para Meta y LinkedIn, y las herramientas existentes a nivel de portafolio. Esto te permitirá conectar cuentas individuales y acceder a las herramientas de Optmyzr sin tener que crear un portafolio.
¿Puedo incluir datos de publicaciones sociales orgánicas en mis informes?
¿Puedo incluir datos de publicaciones sociales orgánicas en mis informes?
La información relacionada con las publicaciones orgánicas en Meta no está disponible en Optmyzr aún, pero te informaremos cuando sea posible incluir esos datos.
¿Podré incluir cuentas de Meta en mi portafolio o grupos de presupuesto después de la migración?
¿Podré incluir cuentas de Meta en mi portafolio o grupos de presupuesto después de la migración?
Sí, si es que tienes un período de prueba gratuito o estás suscrito a Optmyzr for Social. Luego del tiempo de transición, deberás tener una suscripción activa a Social para crear portafolios o grupos de presupuestos que incluyan cuentas de Meta.
¿Puedo gestionar portafolios de presupuesto entre plataformas (Google Ads, Microsoft Ads y Meta Ads) con una suscripción a Social?
¿Puedo gestionar portafolios de presupuesto entre plataformas (Google Ads, Microsoft Ads y Meta Ads) con una suscripción a Social?
Sí. Los usuarios que cuenten con una prueba gratuita o una suscripción a Optmyzr for Social continuarán teniendo acceso a las herramientas de gestión de presupuestos multiplataforma, donde podrán incluir Meta Ads con Google y Microsoft Ads en sus portafolios.
