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Merchant Centerトラブルシューティング
Geetanjali Tyagi avatar
対応者:Geetanjali Tyagi
2年以上前に更新

フィードの同期が保留中

これは、次の2つの理由のいずれかが原因で発生する可能性があります:

1. 同期が終了していない

システムの同期に時間がかかっている場合は、マーチャントアカウントから取得する商品が多すぎる可能性があります。

ステータスの確認をするには「フィードの同期ステータス(Feed Sync Status)」アイコン をクリックします。

2. アクセス権の喪失

2時間以上も保留中の場合は、Optmyzrがフィードへのアクセス権を失った可能性があります。これは、Merchant Centerメールのアクセス権が期限切れになったときに発生します。

これを解決するには、「Optmyzrに接続(Link it to Optmyzr)」をクリックして、Merchant Centerメールを再リンクしてアクセス権を更新します。新しいメールをリンクしてアクセス権を更新する場合と同様に、Merchant Centerのメールを再リンクする必要があります。

マーチャントフィード(Merchant Feed)リンクのエラー

これには、2つの理由が考えられます:

  1. Optmyzrがマーチャントアカウントへのアクセス権を喪失したため:これを解決するには、マーチャントアカウントをOptmyzrに再リンクします。

  1. 子MCCをリンクする代わりに、Merchant MCCをリンクしようとしているため

現在リンクされているマーチャントフィード(Merchant Feed)IDの交換はできますか?

Google広告でショッピングキャンペーンを作成した場合、設定された「マーチャントフィード(Merchant Feed)」IDは商品と関連づけられているので、一度キャンペーンが作成されると変更はできません。フィードIDを更新し、古いフィードのリンクを解除する場合は、まずショッピングフィードがキャンペーンにリンクされているかどうかを確認する必要があります。 以下のスクリーンショットに示すように、Google広告のショッピングキャンペーン設定で行えます。

こちらの回答で解決しましたか?