注: この記事は英語から AI を使用して翻訳されており、若干の不正確な表現が含まれる場合があります。
除外キーワードとは？
除外キーワードを使うと、キャンペーンから不要で関連性の低い検索語句を除外し、重要なトラフィックだけに集中できます。
広告グループレベルおよびキャンペーンレベルの除外キーワードを使うと、予算を必要な場所に振り分けることもできます。これにより、広告が適切なユーザーに表示され、投資対効果の向上につながります。
除外キーワードの種類と仕組み
部分一致の除外キーワード:
検索クエリに部分一致の除外キーワードのすべての語句が、順序を問わず含まれている場合、広告は表示されなくなります。また、単語のつづりも検索クエリと一致している必要があります。
例: 高級腕時計を販売しており、安い腕時計を部分一致の除外キーワードとして追加した場合、次のような検索では広告が表示されません。安い高級腕時計 を買う、または
安い価格の腕時計。
ただし、顧客が安い高級腕時計を検索した場合は、広告が表示されることがあります。
フレーズ一致の除外キーワード:
検索クエリに、同じ順序でキーワードの語句がそのまま含まれている場合、広告は表示されなくなります
例: 「送料無料」をフレーズ一致の除外キーワードとして追加すると、ユーザーが次のようなフレーズで検索したときに広告が表示されなくなります。送料無料の高級腕時計、または
腕時計の送料無料。
ただし、腕時計を無料で発送する といった検索では、広告が表示されます。
完全一致の除外キーワード:
検索クエリがキーワードと完全に一致する場合、広告は表示されなくなります。
例: 完全一致の除外キーワード[割引]を使用すると、割引という検索クエリでは広告が除外されますが、割引中の腕時計や特価の高級腕時計といった検索クエリでは引き続き広告が表示されます。
除外キーワードは、類似バリエーションやその他の拡張には一致しません。たとえば、部分一致の除外キーワードとしてセールを除外した場合、ユーザーが高級腕時計 セールを検索したときは広告が表示されませんが、高級腕時計 特価を検索したときは表示される可能性があります。
キーワードの競合とは？なぜ起こるのか
除外キーワードは、関連性の低い検索クエリで広告が表示されないようにするためのものです。ただし、通常のキーワードが関連性の高い検索クエリに一致するのを妨げてしまう場合があり、これによりキャンペーンの効果が低下することがあります。このような状況が発生した場合、該当する除外キーワードは競合する除外キーワードと呼ばれます。
例として、次のような通常のキーワードリストがあるとします。
[高級腕時計]
「女性用ブランド腕時計」
安いブランドアクセサリー
そして、次のような除外キーワードが追加されているとします。
「高級腕時計」
ブランド
「高級腕時計」がフレーズ一致の除外キーワードとして追加されているため、完全一致キーワードとして追加されている高級腕時計という検索クエリがブロックされます。その結果、広告を表示する目的で追加されたキーワードへのトラフィックが制限されます。そのため、高級腕時計という検索クエリは競合として扱われます。
同様に、部分一致の除外キーワードであるブランドは、「女性用ブランド腕時計」と安いブランドアクセサリーの両方のキーワードのトラフィックを制限します。これは、これらのキーワードにブランドという語が含まれているためです。したがって、ここではブランドが除外キーワードの競合となります。
制限された通常のキーワードでトラフィックが発生する理由
競合する除外キーワードは、通常のキーワードに似た検索クエリをブロックすることがよくあります。ただし、これらの通常のキーワードは単数形、複数形、スペルミスなど、あらゆる検索クエリのバリエーションと一致することができるため、引き続き広告が表示され、トラフィックが発生することがあります。
除外キーワードの競合を管理する方法
これらの競合は、次の方法で解消できます。
検索クエリを制限するつもりがなく、より多くの検索で広告を表示したい場合は、競合している除外キーワードを削除する。
除外キーワードによってトラフィックが制限されているキーワードが、もはや不要な場合は一時停止する。
除外キーワードのマッチタイプを確認し、意図的に追加されたものかどうかを確認したうえで、必要に応じてより厳密なマッチタイプに変更する。たとえば、単一の語句だけをブロックしたい場合は、部分一致ではなく完全一致の除外キーワードとして追加するとよい。
Optmyzr Express の「Fix Conflicting Negative Keywords」という提案は、キャンペーンレベル、広告グループレベル、共有除外キーワードリスト、アカウントレベルの除外キーワードリストなど、すべての除外キーワードのソースにわたって競合をチェックします。
これにより、共有リストに依存しているユーザーも、個々のキャンペーンや広告グループの外で除外キーワードが適用されている場合でも、完全なカバレッジを得られるようになります。