ダッシュボードでリンクするアカウントが見つかりません。
リンクするアカウントが名前で見つからない場合は、Optmyzrでの名前はGoogle広告と異なる場合がありますので、ダッシュボード内にある検索ボックスでGoogleの広告アカウントIDで検索することもできます。
Optmyzrでアカウント名を変更して、Google広告名と同じにするには、「メインダッシュボード（Main Dashboard）」に移動してアカウントにカーソルを合わせて「アカウント設定（Account Settings）」を押します。
MCCダッシュボード（MCC Dashboard）が読み込めません。
「MCCダッシュボード（MCC Dashboard）」で問題がある場合は、以下の点を確認することをお勧めします：
ブラウザのバージョン：快適にご利用いただくために、お使いのブラウザを最新の状態にしてください。
ブラウザの表示オプション：一部の表示オプションは、ナビゲーションの問題を引き起こすことがあります。疑わしい表示オプションを無効にした後、またはシークレットウィンドウから (表示オプションを有効にしていない状態で)Optmyzr を読み込んでください。
特定のアカウントでリンクできません。
特定のアカウントについて、Optmyzrが「TWO_STEP_VERIFICATION_NOT_ENROLLED」というエラーを取得している可能性があります。
これは、メールに2段階認証が必要ですが、接続に使用されるログインには、それがないということを意味しています。そのメールに2段階認証を有効にするか、別のログインでアカウントを再リンクしてみてください。
Facebookコンバージョンのトラブルシューティング
差異
Pro Dashboardに表示されるFacebook conv valは、レポートデザイナーの「コンバージョン値（Conv Value）」と全く同じものではありませんが、これはレポート内の「コンバージョン値（Conv Value）」は選択した「コンバージョンタイプ（Conversion Types）」に依存するためです。
ダッシュボードとFacebookインターフェース
Pro Dashboardに表示される「コンバージョン値（Conv Value）」は、Facebookのインターフェースで得られる指標と同じです。これは、Facebookのインターフェースで「AllConv」と言われているものです。
アラートのトレンドグラフに表示されるコンバージョン関連の指標に差異があるのはなぜですか？
「MCCダッシュボード（MCC Dashboard）」のトレンドグラフのデータは毎日1回更新されるので、すべてのトレンドグラフのデータを迅速に読み込むことで時間を短縮できます。Google広告のコンバージョンデータは継続的に更新されるため、コンバージョン関連の指標に差異が見られる場合があります。この問題を解決するために、当社はこの頻度を上げて1日2回データを更新しています。
なお、この問題はトレンドグラフのデータのみに発生し、「MCCダッシュボード（MCC Dashboard）」の他のデータはダッシュボードの読み込み時に取得されます。
また、「MCCダッシュボード（MCC Dashboard）」のトレンドグラフのリアルタイム値を取得するオプションも新たに追加されました。この機能には、トレンドグラフのすぐ横に更新アイコンがあり、これをクリックすると、その時点での、そのアカウントのすべての指標のリアルタイムデータを取得することができます。