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Googleアナリティクス - トラブルシューティング
Geetanjali Tyagi avatar
対応者:Geetanjali Tyagi
3年以上前に更新

Googleアナリティクスウィジェットにデータが表示されないのはなぜですか?

レポート内のGoogleアナリティクスウィジェットにデータが表示されない理由はいくつかあります。以下のチェックリストを参照して、レポートに影響を与えている可能性のあるものを確認してください。

GoogleアナリティクスのプロフィールがGoogle広告アカウントに接続されていません

チェック:Google広告アカウントのGoogleアナリティクスインスタントレポートを読み込みます。このレポートにデータが表示される場合は、Google広告アカウントがアナリティクスのプロフィールに接続されているということです。

理由:OptmyzrはGoogleアナリティクスAPIに直接接続し、レポートにデータを取り込みます。そのためには、GoogleアナリティクスのメールをOptmyzrに接続させ、関連するアナリティクスのプロフィールを付属するGoogle広告アカウントに接続する必要があります。アナリティクスのプロフィールがGoogle広告のアカウントに接続されている場合でも、この手順を行う必要があります。GoogleアナリティクスアカウントをOptmyzrに接続させるにはfollow the steps hereを参照してください。

場合によっては、OptmyzrはGoogle広告アカウントに接続されているプロフィールのアナリティクスメールにアクセスできなくなることがあります。これを解決するには、アナリティクスのメールをOptmyzrに再接続させるため、このページ から再ログインしてください。

データフィールドに互換性がありません

チェック:「レポートデザイナー(Report Designer)」でアナリティクスウィジェットをプレビューします。ウィジェットがエラーになる場合は、データフィールド同士は互換性がないということです。

理由:Googleアナリティクスのすべてのデータフィールドは、ウィジェットに同時表示できないため、相互互換性がありません。ウィジェットで互換性のないフィールドが選択されている場合、ウィジェットはエラーを表示します。

例えば,クリック、インプレッションなどのGoogle広告データは、「ユーザータイプ(User Type)」などのアナリティクスデータと互換性がありません。このエラーを修正するには、同じウィジェット内で互換性のないフィールド同士を追加しないことです。

データフィールド間の互換性はこちらを参照してください。

レポートまたは指標と互換性のないフィルター

チェック:「レポートデザイナー(Report Designer)」でアナリティクス ウィジェットをプレビューします。指標がゼロとして表示される場合は、フィルターが選択されたレポートと互換性がないということです。

理由:ゼロと表示される選択されたフィルターはレポートに対応していません。これは上記の理由の延長ですが、フィルターオプションまで拡大するのです。

例えば、費用レポートは有料検索フィルターと互換性がないため、「費用(Cost)」を選択した際、フィルターを有料検索に設定すると、費用の部分はゼロとして表示されます。

これは、APIがこの形式でデータをレポートしないためです。この問題を回避するには、「カスタムフィルターを有効(Enable Custom Filters)」にして、検索トラフィックのデータのみを表示するように選択します。

レポートと指標の互換性はこちらを参照してください。

「カスタムフィルター(Custom Filters)」が正しく設定されていません

チェック:「レポートデザイナー(Report Designer)」でアナリティクスウィジェットをプレビューします。ウィジェットが空白になると、「カスタムフィルター(Custom Filters)」が正しく設定されてないということです。

理由:アナリティクスウィジェットの「カスタムフィルター(Custom Filters)」では、ルールを正しい形式で指定する必要があります。つまり、フィールド名が正確で、フィルタリングのフィールドも正確でなければいけないということです。これらのフィールドでは、大文字と小文字が区別されます。

「カスタムフィルター(Custom Filters)」を使用せずにウィジェットをプレビューすることで、リストから正しいフィールド名を取得できます。これにより、利用可能なデータが表示され、「カスタムフィルター(Custom Filters)」に入力する正確な名前を取得できます。

例えば、以下のスクリーンショットでは、「カスタムフィルター(Custom Filters)」がMicrosoftデータをフィルターにかけるよう設定されています。「カスタムフィルター(Custom Filters)」は、ga:source==Microsoft となっています。この場合、'Microsoft' を大文字でMと入れてもうまくいきません。この点についてはこちらの how to set up custom filtersを参照してください。

特定のディメンションと指標のみ併用できます

チェック:指標のデータが一緒に表示されず、個別表示になる場合は、指標の組み合わせが有効ではないということです。

理由:すべてのディメンションでアナリティクスが関連するコストデータを照会できるわけではないのです。このようなディメンションがチャンネルグループオブジェクト(ディスプレイのような)内で使用されている場合、チャンネルグループのコストデータは取得できません。例えば、有料検索フィルターを使用してGoogle広告のコストデータを表示することはできません。

以下のスクリーンショットでは、CPC とディスプレイを一緒に表示することはできません。オプションとしては、情報を2つのウィジェットに分離することです(1つはCPC、もう1つはディスプレイ)

「日付範囲(Date Range)」データの不一致

問題:Googleアナリティクスの「データテーブル(Data Tables)」ウィジェットを使用した時、「月(Month of the Year)」セグメントを使用した時のデータとは別のデータが表示され 「前月(Last Month)」を使用したときよりも前の月が選択されます。

解決策:これは、Googleアナリティクスレポートでサンプリングが有効になっている場合に発生する可能性があります。サンプリングの仕組みについてはこちらこちらの記事を参照してください。

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