Nota: Esta función no está disponible en ciertos planes de subscripción antiguos. Si no puedes ver alertas para Facebook, escríbenos a support@optmyzr.com para que podamos asesorarte con un plan actual que cubra tus necesidades.
¿Qué alertas se pueden crear?
Por el momento, se pueden crear alertas de métricas a nivel de cuenta y campaña, y alertas de presupuesto para una o múltiples cuentas (portafolios).
Las métricas disponibles para crear alertas en cuentas y campañas de Facebook son:
CPC promedio
Clics
Valor de conversión
Valor de conversión por Clics
Valor de conversión por Costo
Conversiones
Costo
Costo por resultado
Tasa de clics (CTR)
Impresiones
Conoce más sobre la Configuración de alertas.
¿Porqué estoy viendo alertas de anomalías en mi cuenta de Facebook?
Las alertas de anomalías se crean de manera automática para todas las cuentas de Facebook conectadas, y estas te notificarán de cualquier cambio repentino en las impresiones, los clics y el costo.
Lee más acerca de las Alertas de Anomalías.
¿Cuál es la lógica detrás de las alertas de anomalías?
El sistema considera la información de las últimas 4 semanas, y con eso estima un valor objetivo para hoy. Utilizando esta estimación, se considera la diferencia entre el valor estimado de hoy y el valor real de hoy. Si esa diferencia es mayor a la esperada, se gatilla la alerta.
¿Porqué veo que la alerta de anomalía fue actualizada hace X días?
Esto puede suceder por distintas razones:
La información es la misma para los últimos X días, y por lo mismo la alerta de anomalía no se ha cerrado.
El sistema ha perdido el acceso a la cuenta.
Hay una excepción entregada por el API de Facebook, que no nos permite actualizar la información.
Por ejemplo, si el costo de los últimos 3 días es 0, la última fecha de actualización se mantendrá en "hace 3 días". Si es el caso de que hemos perdido el acceso a la cuenta, verás un gráfico de tendencias con la información previa.
Alertas de presupuestos para múltiples cuentas (portafolios)
Para las alertas de presupuestos, en el caso de que se haya perdido en acceso a la cuenta de Facebook, verás la información en rojo y con un símbolo de alerta.
Si tienes una cuenta de Facebook conectada que no tiene presupuestos activos asociados, no verás opciones en el menú desplegable, ya que no será posible seleccionar presupuestos individuales.
Conoce más sobre las Alertas de Presupuesto de Portafolio.