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Widget de protección contra actividad no válida - Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre la función de protección contra actividad no válida de CHEQ.

Escrito por Patricia Sarmiento

Preguntas generales

¿Cuál es la principal diferencia entre activar las funciones de protección contra actividad no válida en Optmyzr y registrarte en los productos de CHEQ?

Optmyzr ofrece monitoreo de tráfico gratuito y bloqueo pagado opcional dentro de tus cuentas de Google Ads, mientras que CHEQ ofrece una solución más amplia, que incluye opciones avanzadas como protección basada en geolocalización y cobertura en múltiples fuentes de tráfico (pagado, orgánico y directo).

Si necesitas una protección más completa, las herramientas de CHEQ podrían ser una mejor opción.

¿La protección contra actividad no válida solo monitorea, o también bloquea el tráfico no válido?

La función incluye monitoreo gratuito, para que puedas identificar direcciones IP fraudulentas provenientes tanto de tráfico pagado como de tráfico directo. El bloqueo también está disponible como opción paga, y se aplica únicamente a las direcciones IP asociadas con campañas de Google Ads protegidas.

Obtén más información sobre los precios de la función de bloqueo.

¿Qué se considera "Tráfico Pagado" según el widget?

Aquí tienes una lista de todas las plataformas que CHEQ considera tráfico pagado:

  • Criteo

  • Bing Paid

  • Instagram Paid

  • Facebook Paid

  • Google Display

  • Google Paid

  • X (antes Twitter)

  • Yandex Paid

  • Yahoo Paid

  • Google Shopping

  • Google Smart Shopping

  • Pinterest Paid

  • Youtube Paid

  • Linkedin Paid

  • Duckduckgo Paid

  • Baidu Paid

  • Yahoo Display

  • Google Performance Max

Sin embargo, ten en cuenta que si tienes habilitada la función de bloqueo, el widget solo podrá bloquear el tráfico pagado malicioso proveniente de los servicios de Google.

¿La integración de Optmyzr + CHEQ ayuda a bloquear leads de spam provenientes de tráfico orgánico?

La integración de Optmyzr + CHEQ solo protege el tráfico pagado. Para los leads de spam provenientes de tráfico orgánico o directo, CHEQ ofrece soluciones dedicadas con protección avanzada para formularios y fuentes no pagadas.

¿Puedo proteger más de un dominio en una cuenta de Google Ads?

Solo puedes proteger un dominio por cuenta de Google Ads. Si necesitas administrar varios dominios dentro de una misma cuenta, CHEQ lo permite y, además, detecta y bloquea el fraude de clics y las impresiones falsas en tus anuncios de Google, Facebook y Microsoft.

¿En qué se diferencia esta función de la protección nativa contra actividad no válida de Google Ads?

Esta función actúa como un complemento a la protección de actividad de Google Ads, utilizando una metodología funcional diferente. Además, ofrece mayor visibilidad y transparencia respecto a los datos involucrados.

¿Puedo usar estos datos para solicitarle un reembolso a Google?

Esta función fue diseñada con el objetivo de simplificar el proceso de bloqueo de tráfico no válido, garantizando accesibilidad para el usuario con un esfuerzo mínimo. No recomendamos ni podemos garantizar las solicitudes de reembolso.

Ya estoy usando productos de Clickcease/CHEQ, ¿debería habilitar también esta función en Optmyzr?

Actualmente, configurar la protección contra tráfico no válido en Optmyzr podría no aportar valor adicional si ya has implementado esta función a través de uno de los productos de CHEQ. Esto se debe a que Optmyzr ofrece un subconjunto limitado de capacidades en cuanto a datos y bloqueo. Adoptar Optmyzr en este escenario podría resultar en la pérdida de ciertas funcionalidades y posibles discrepancias en los datos entre ambas soluciones.

No es recomendable instalar ambas etiquetas y ejecutarlas en tus sitios web, ya que hacerlo podría generar consecuencias no deseadas.

¿Qué producto o funciones de CHEQ están incluidos en la integración con Optmyzr?

La integración de Optmyzr + CHEQ ofrece un subconjunto limitado de las capacidades de CHEQ para monitorear y bloquear actividad no válida. No incluye acceso completo a las plataformas de CHEQ, como Essentials, Paradome o Pixel Guard.

Si necesitas una cobertura más amplia (por ejemplo, compatibilidad con exclusiones de IP en Performance Max), las herramientas de nivel superior de CHEQ, como Essentials y Paradome, ofrecen esas opciones.

Funcionalidad técnica

¿Cuáles son las limitaciones de IP en Google Ads?

Google Ads solo permite bloquear hasta 500 direcciones IP. Para garantizar que recibas la protección más reciente y eficaz, nuestro sistema rota y prioriza constantemente las IPs.

Además, las exclusiones de IP de Google no están disponibles para campañas de video, campañas de aplicaciones, campañas de Display inteligente, campañas de Shopping inteligente de Google y campañas de máximo rendimiento.

¿Por qué debo agregar código adicional a mi página web/sitio web para usar esta función?

Incorporar la etiqueta en tu sitio web o página web permite que la herramienta monitoree y rastree su tráfico. Además, ayudará a diferenciar entre actividades pagadas, directas, orgánicas y de bots/maliciosas en el sitio web.

El fragmento de código es un elemento HTML <script> que hace referencia a un archivo JavaScript externo alojado en un servidor remoto. Puedes leer más información sobre esto a continuación:

  1. Elemento <script>...</script>: son las etiquetas HTML de apertura y cierre que se usan para incluir o hacer referencia a código JavaScript dentro de un documento HTML.

  2. Atributo async: este atributo especifica que el script debe ejecutarse de forma asíncrona, lo que significa que no bloqueará la renderización del resto de la página mientras se obtiene y ejecuta el script.

  3. Atributo src: este atributo especifica la fuente (URL) del archivo JavaScript externo que se cargará y ejecutará. En este caso, la URL es 'https://ob.herbgreencolumn.com/i/123.js'.

    Este archivo JavaScript externo pertenece a CHEQ y es necesario para ejecutar el algoritmo utilizado para monitorear y clasificar el tráfico.

  4. Atributo data-ch: este atributo tiene la función de almacenar el dominio del sitio web para el cual se habilitará el monitoreo de tráfico.

  5. Atributo class: este atributo asigna una clase CSS al elemento <script>. Esta clase se usa para interactuar con el comportamiento del script mediante CSS o JavaScript.

  6. Atributo data-jsonp: este atributo proporciona una función de devolución de llamada con el nombre 'onCheqResponse', que el script externo utiliza al enviar una respuesta JSONP (JSON with Padding). Esta función ayudará a ejecutar el algoritmo definido dentro del archivo.

¿El widget de protección contra actividad no válida bloquearía o marcaría el Verificador de URL como tráfico no válido/de bots?

No habrá ningún conflicto entre estas dos funciones. La herramienta Verificador de URL obtiene la URL de destino a partir de los informes de anuncios del usuario y extrae datos del sitio web. Al mismo tiempo, el widget se encarga de bloquear la visualización de anuncios a direcciones IP específicas.

¿La función de bloqueo de actividad no válida funciona con Performance Max u otros tipos de campañas inteligentes?

Estos tipos de campañas inteligentes de Google Ads no admiten exclusiones de IP:

  • Campañas de máximo rendimiento

  • Campañas de video

  • Campañas de aplicaciones

  • Campañas de Display inteligente

  • Campañas de Shopping inteligente de Google

Dado que las exclusiones de IP se aplican a nivel de campaña, y esto está limitado por el propio Google Ads, la función de bloqueo no funciona para estos tipos de campañas. Sin embargo, nuestro socio CHEQ sí ofrece soluciones compatibles con estos tipos de campañas. Si estás ejecutando campañas de máximo rendimiento o similares y deseas una protección más avanzada, te recomendamos explorar las opciones de CHEQ.

¿Puedo configurar o administrar los ajustes de bloqueo desde Optmyzr?

Las configuraciones de bloqueo no se pueden administrar desde Optmyzr. La plataforma completa de CHEQ (fuera de la integración con Optmyzr) incluye opciones de protección avanzadas, como bloqueo en tiempo real, bloqueo geográfico, protección a nivel de audiencia, cobertura para campañas de máximo rendimiento y filtrado de fuentes orgánicas y directas.

¿El widget de protección contra actividad no válida bloquea el tráfico de direcciones IP con protocolo IPv6?

El widget puede tanto reportar como bloquear el tráfico proveniente de direcciones IP con cualquiera de los dos protocolos, es decir, IPv4 e IPv6. Obtén más información sobre el widget aquí.

¿Qué cookies utiliza la herramienta de protección contra actividad no válida/CHEQ? ¿Cómo cumplen con las regulaciones de privacidad de datos?

Los servicios de CHEQ utilizan cookies, pero solo de forma "estrictamente necesaria". La herramienta de protección contra actividad no válida no utiliza cookies para rastrear usuarios entre sitios web ni con fines publicitarios o de segmentación. Todas las cookies son cookies de dominio de nivel superior, utilizadas por el propietario del sitio web para bloquear el tráfico fraudulento hacia su sitio y garantizar la integridad de dicho tráfico.

Todas las cookies utilizadas son necesarias para el funcionamiento de la herramienta y no contienen ningún dato personal.

CHEQ considera que su uso de cookies está amparado por la exención prevista en la Directiva de Privacidad Electrónica (ePrivacy Directive) para las cookies estrictamente necesarias para la prestación de un servicio de la sociedad de la información solicitado explícitamente por el usuario.

Según el RGPD, el consentimiento del usuario final no es un requisito predeterminado. Más bien, es una de varias bases legales permitidas para la recopilación y el uso de datos personales, y CHEQ puede basarse en varias de ellas para el procesamiento de datos personales.

¿Cuál es la diferencia entre "IP bloqueada" y "Rango de IP bloqueado"?

Tanto "IP bloqueada" como "Rango de IP bloqueado" son actividades disponibles si eliges bloquear tráfico no válido mediante el widget de protección contra actividad no válida. Esta es la diferencia entre ambas:

  • Una IP bloqueada en Google Ads se refiere a una dirección de Protocolo de Internet (IP) específica a la que has restringido intencionalmente el acceso a tus anuncios. Esto significa que si alguien utiliza un dispositivo o red asociado con esa dirección IP en particular, no podrá ver tus anuncios al navegar o buscar en Google.

  • El rango de IP bloqueado va un paso más allá. En lugar de bloquear solo una dirección IP, impides que toda una gama de direcciones IP acceda a tus anuncios. Esto puede ser especialmente útil si deseas excluir el tráfico de toda una región geográfica, una red específica o incluso un conjunto de dispositivos. En nuestro caso, 1 rango de IP bloqueado significa que se ha bloqueado 1 bloque C de IPs. Un bloque C generalmente cubre un rango de 256 direcciones IP.

¿Cuál es la diferencia entre "Tráfico no válido" y "Actividades de bloqueo" que se muestran en el widget del Tablero?

La columna Tráfico no válido presente en el widget "Protección contra actividad no válida" del tablero de la cuenta muestra el tráfico total malicioso o de bots que accede a tu página web. Por el contrario, la columna Actividades de bloqueo muestra el recuento de tráfico no válido que el sistema logró bloquear.

Incluso si tienes habilitada la función de bloqueo a través del widget, es posible que veas una diferencia entre el tráfico no válido reportado y el tráfico que fue bloqueado. Esta discrepancia se debe a que el widget solo puede bloquear el tráfico proveniente de Google Ads, es decir, el tráfico pagado. Sin embargo, CHEQ reporta todo el tráfico que accede a tu página web, incluido el tráfico orgánico y directo.

Interfaz y solución de problemas

Instalé el script correctamente y noté que la etiqueta se está activando, pero la herramienta indica que el monitoreo no está configurado correctamente. Además, la opción Habilitar bloqueo aparece deshabilitada.

El monitoreo tarda aproximadamente 24 horas en comenzar a funcionar como se espera después de instalar la etiqueta. Por lo tanto, si activaste la etiqueta recientemente, te recomendamos revisar el widget nuevamente en 24 horas. Si el problema persiste después de 24 horas, comunícate con support@optmyzr.com para que podamos investigarlo más a fondo.

¿Dónde puedo ver todas las direcciones IP bloqueadas para mi cuenta?

Google Ads te permite bloquear direcciones IP a nivel de campaña, lo que significa que podrás ver una lista de IPs bloqueadas para cada campaña de tu cuenta en la interfaz de Google Ads. Por lo tanto, CHEQ protege toda tu cuenta agregando direcciones IP maliciosas a cada campaña asociada.

Para acceder a las IPs bloqueadas:

  • Visita la página de Campañas en la interfaz de Google Ads.

  • Coloca el cursor sobre una campaña para ver el ícono de configuración, y haz clic en él para abrir los ajustes de la campaña.

  • Desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción "Configuración adicional" y haz clic para expandirla.

  • Ahora verás la sección "Exclusiones de IP", donde podrás ver las IPs bloqueadas existentes y agregar otras nuevas manualmente.

¿Cómo puedo obtener una lista de todas las direcciones IP excluidas exclusivamente por el widget?

CHEQ no comparte una lista exclusiva de las direcciones IP bloqueadas por ellos a través de su API.

Sin embargo, puedes usar el Historial de cambios de Google Ads para identificar las direcciones IP bloqueadas por el widget, categorizadas bajo el cambio "Google Ads API". Es probable que estos cambios sean modificaciones realizadas por CHEQ, siempre que ninguna otra herramienta de terceros esté influyendo en el bloqueo de direcciones IP.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?