Hinweis: Dieser Artikel wurde mithilfe von KI aus dem Englischen übersetzt und kann kleinere Ungenauigkeiten enthalten.
Ich kann das Konto, das ich verknüpfen möchte, im Dashboard nicht finden
Wenn Sie das Konto, das Sie verknüpfen möchten, nicht anhand seines Namens finden können, können Sie es auch über das Suchfeld des Dashboards anhand der Google Ads-Konto-ID suchen, da sich die Namen in Optmyzr manchmal von denen in Google Ads unterscheiden können.
Um den Namen des Kontos in Optmyzr zu ändern, damit er mit dem Namen in Google Ads übereinstimmt, können Sie zum Hauptdashboard gehen, den Mauszeiger über das Konto bewegen und auf Kontoeinstellungen klicken.
Mein Dashboard aller Konten wird nicht geladen
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Dashboard aller Konten haben, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Punkte zu überprüfen:
Browser-Version: Um die beste Erfahrung zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist.
Browser-Erweiterungen: Es ist bekannt, dass einige Erweiterungen Navigationsprobleme verursachen. Versuchen Sie, Optmyzr nach Deaktivieren der verdächtigen Erweiterung oder in einem Inkognito-Fenster (ohne aktivierte Erweiterungen) zu laden.
Ich habe Probleme, ein bestimmtes Konto zu verknüpfen
Es ist möglich, dass Optmyzr für das jeweilige Konto den folgenden Fehler erhält: TWO_STEP_VERIFICATION_NOT_ENROLLED.
Das bedeutet, dass die zweistufige Verifizierung der E-Mail-Adresse erforderlich ist, der für die Verbindung verwendete Login diese jedoch nicht hat. Sie können entweder versuchen, die zweistufige Verifizierung für diese E-Mail-Adresse zu aktivieren, oder versuchen, das Konto mit einem anderen Login erneut zu verknüpfen.
Facebook-Conversion-Fehlerbehebung
Diskrepanz
Der im Dashboard aller Konten angezeigte Facebook-Conversion-Wert stimmt nicht genau mit dem Conversion-Wert im Report-Designer überein, da dieser im Reporting vom ausgewählten Conversion-Typ abhängt.
Dashboard und Facebook-Oberflächen
Der Conversion-Wert, den Sie im Dashboard aller Konten sehen, entspricht der resultierenden Kennzahl in der Facebook-Oberfläche. Dies nennt Facebook in seiner Oberfläche „All Conv".
Warum gibt es eine Diskrepanz bei den Conversion-bezogenen Kennzahlen im Trenddiagramm für Benachrichtigungen?
Die Daten für das Trenddiagramm im Dashboard aller Konten werden einmal täglich aktualisiert, was uns hilft, die Trenddiagrammdaten für alle Konten schnell zu laden und die Ladezeit zu verkürzen. Da die Conversion-Daten in Google Ads fortlaufend aktualisiert werden, kann es bei den Conversion-bezogenen Kennzahlen zu einer Diskrepanz kommen. Um dieses Problem zu beheben, haben wir diese Häufigkeit erhöht, sodass die Daten zweimal täglich aktualisiert werden.
Bitte beachten Sie, dass dieses Problem nur bei den Daten im Trenddiagramm auftritt und die übrigen Daten im Dashboard aller Konten beim Laden des Dashboards abgerufen werden.
Darüber hinaus finden Sie im Dashboard aller Konten eine neue Option, um die Echtzeitwerte für das Trenddiagramm abzurufen. Diese Lösung umfasst ein „Aktualisieren-Symbol" direkt neben dem Trenddiagramm, das beim Anklicken die Echtzeitdaten aller Kennzahlen für dieses Konto zum jeweiligen Zeitpunkt abruft.
Warum hat sich der Name meiner Konten in Optmyzr geändert?
Unser System ändert den angezeigten Namen der verknüpften Konten nicht automatisch. Das liegt daran, dass unsere Nutzer die Kontonamen jederzeit manuell ändern können.
Wenn sich der Name Ihrer mit Optmyzr verknüpften Konten unerwartet geändert hat, kann das einen der folgenden Gründe haben:
Namenssynchronisierung mit Google Ads: Sie können die Namen Ihrer Optmyzr-Konten manuell mit ihren Namen in Google Ads synchronisieren. Wenn ein Teammitglied diese Option auswählt, stimmen Ihre Kontonamen in Optmyzr mit denen in Google Ads überein.
Massen-Upload von Einstellungen des Dashboards aller Konten: Sie können eine CSV-Datei verwenden, um mehrere Kontodetails in Ihrem Dashboard aller Konten zu aktualisieren. Wenn die CSV-Datei einen anderen Namen als den ursprünglichen in Optmyzr enthält, ändert sich der Name nach dem Hochladen der neuen Datei.
Wichtig: Eine Änderung des Namens Ihres Optmyzr-Kontos wirkt sich nicht auf Ihre Google Ads-Kontonamen aus.