Nota: Este artículo fue traducido del inglés usando IA y puede contener pequeñas imprecisiones.
Plataformas compatibles, tipos de plan y límites
¿Cuáles son los diferentes tipos de plan disponibles en Optmyzr?
Optmyzr ofrece tres planes de suscripción — Essentials, Premium y Enterprise — diseñados para adaptarse a diferentes niveles de inversión publicitaria mensual. Cada plan está disponible con ciclo de facturación mensual o anual.
El plan Essentials está pensado para anunciantes con una inversión publicitaria mensual de hasta $150,000.
El plan Premium es adecuado para quienes tienen una inversión de hasta $500,000 por mes.
Para anunciantes con una inversión mensual superior a $500,000, ofrecemos un plan Enterprise con precios personalizados y soluciones a medida. Puedes escribirnos a support@optmyzr.com para obtener una cotización.
Los precios varían según el tipo de plan, tu inversión publicitaria y el ciclo de facturación. Para conocer los precios más actualizados, consulta nuestra página de precios.
Ten en cuenta que los precios de los planes son numéricamente iguales en USD, AUD y EUR.
¿Cuál es la diferencia entre los planes Essentials y Premium?
Categoría de características | Essentials | Premium |
Límite de cuentas publicitarias | Hasta 25 cuentas | Cuentas ilimitadas* |
Automatizaciones diarias | No incluidas | Incluidas |
Características principales | ✓ Optimización de palabras clave, consultas de búsqueda y anuncios ✓ Información de PMax ✓ Auditorías PPC e informes de rendimiento ✓ Gestión y optimización de presupuesto ✓ Alertas de KPI ✓ Información geográfica, de audiencia y de tiempo ✓ Motor de Reglas ✓ Actualización de datos en tiempo real limitada | Todas las características de Essentials, más: ✓ Gestión de Shopping y feed ✓ Información de la competencia y referencias por verticales de PPC ✓ Presupuesto y reportes multi-cuenta ✓ Exclusiones inteligentes de posiciones ✓ Automatizaciones avanzadas |
Capacitación y soporte | ✓ Una sesión de preguntas y respuestas y soporte por correo electrónico después | ✓ Dos sesiones de incorporación de 30 minutos ✓ Un video de capacitación personalizado cada 6 meses |
Características avanzadas | No incluidas |
*Las cuentas ilimitadas están sujetas a los límites de uso razonable según los términos de servicio de Optmyzr.
Para un desglose detallado de características, visita nuestra página de precios.
¿Cuáles son las características disponibles para usuarios Enterprise?
Los usuarios del plan Enterprise tendrán acceso a las siguientes características, además de las disponibles para los usuarios del plan Premium:
Integraciones y soluciones de datos personalizadas
Acceso a la API de Optmyzr
Inicio de sesión con SSO de Okta
Un gestor de cuenta dedicado
Sesiones de capacitación mensuales
Puedes leer en detalle sobre todas las características Enterprise aquí.
¿Qué plataformas publicitarias son compatibles con Optmyzr?
Optmyzr admite actualmente las siguientes plataformas:
Google Ads
Microsoft Ads
Amazon Ads
Yahoo! Japan Ads
Meta Ads*
LinkedIn Ads*
*La inversión en Meta y LinkedIn no se contará en tu factura hasta el 31 de mayo de 2026.
Inversión publicitaria y excedentes de cuenta
¿Qué ocurre si supero los límites de inversión de mi plan?
Sabemos que puede haber cierta variación en la inversión y en las cuentas vinculadas a Optmyzr de un mes a otro. Por eso, incorporamos un margen de entre el 15 y el 20% en los límites del plan, que absorbe pequeñas fluctuaciones.
Sin embargo, si tu cuenta de Optmyzr supera de forma constante los niveles de tu plan de suscripción (a pesar del margen), puedes optar por actualizar a un plan superior o pagar los excedentes mensualmente.
Si crees que necesitas cambiar de plan, puedes contactarnos en support@optmyzr.com y te recomendaremos el plan más adecuado para los objetivos de crecimiento de tu negocio.
¿Cómo funcionan los excedentes de inversión publicitaria?
Si tu inversión publicitaria mensual supera el límite incluido en tu plan, se aplicarán cargos escalonados por excedente. Estos se calculan por cada $1,000 adicionales de inversión, y las tarifas dependen de cuánto superes tu límite.
Cada plan de Optmyzr incluye:
Un límite de inversión (incluido en tu suscripción)
Una Tarifa de excedente 1 para la inversión por encima de ese límite, hasta un umbral. Pagas esta tarifa por la parte comprendida entre el límite de tu plan y el umbral.
Una Tarifa de excedente 2 para la inversión que supera el umbral; pagas esta tarifa únicamente por el importe que excede el umbral.
Desglose de los cargos escalonados por excedente para cada plan:
Plan | Límite de inversión | Tarifa de excedente 1 (hasta el umbral) | Umbral | Tarifa de excedente 2 (después del umbral) |
25K | $25,000 | $3.50 por $1K | $100,000 | $1.60 por $1K |
50K | $50,000 | $3.00 por $1K | $100,000 | $1.60 por $1K |
75K | $75,000 | $1.60 por $1K | $1,000,000 | $1.00 por $1K |
150K | $150,000 | $1.60 por $1K | $1,000,000 | $1.00 por $1K |
250K | $250,000 | $1.49 por $1K | $1,000,000 | $1.00 por $1K |
350K | $350,000 | $1.49 por $1K | $1,000,000 | $1.00 por $1K |
500K | $500,000 | $1.49 por $1K | $1,000,000 | $1.00 por $1K |
A continuación, un ejemplo de cómo se calcularán los excedentes si estás en el plan de 25K y gastas $120,000 en un mes:
Los primeros $25,000 están cubiertos por tu plan, por lo que no hay cargo adicional.
Los siguientes $75,000 (de $25K a $100K) se cobran a $3.50 por $1,000, lo que suma $262.50.
Los $20,000 restantes (todo lo que supera los $100K) se cobran a $1.60 por $1,000, lo que agrega $32.00.
Por tanto, el cargo total por excedente será de $294.50.
Ten en cuenta que las tarifas son numéricamente iguales en AUD y EUR.
Los clientes del plan Enterprise pueden tener condiciones de excedente de cuenta distintas según los acuerdos individuales. Tus tarifas específicas se muestran en tu página de Configuración. Escríbenos a support@optmyzr.com si tienes alguna pregunta.
¿Qué más debo saber sobre los excedentes?
Flexibilidad en el primer mes: si eres cliente nuevo, eximiremos automáticamente cualquier cargo por excedente en tu primer mes y te lo notificaremos por correo electrónico.
Sin interrupciones durante picos: si tu inversión publicitaria supera temporalmente el límite de tu plan, mantenemos todo en funcionamiento y simplemente aplicamos los cargos adicionales según corresponda. Sin interrupciones.
Actualización automática tras 2 meses: si tu inversión supera el límite durante dos meses consecutivos y pagas más en excedentes que lo que costaría el plan siguiente, te actualizaremos automáticamente. Recibirás un correo de aviso 7 días antes del cambio.
Ajustes de facturación:
Si tienes un plan mensual, la actualización comienza en tu siguiente ciclo de facturación.
Si tienes un plan anual, prorratearemos el cargo de la actualización por el período restante.
¿Cómo se cobran las cuentas publicitarias adicionales?
Plan Essentials: los usuarios de Essentials tienen un límite de 25 cuentas publicitarias. Si lo superas, se te cobrará $5 por cuenta adicional al mes.
Si estos excedentes superan el costo de pasarte al plan Premium, te actualizaremos automáticamente para garantizarte un mejor valor. Recibirás un correo de aviso 7 días antes del cambio.
Plan Premium: el plan Premium permite agregar cuentas publicitarias ilimitadas. Se aplica la política de uso razonable.
¿Se tienen en cuenta Meta y Google Analytics en los límites de cuentas?
No. Puedes vincular tantas cuentas de Meta y Analytics como desees e incluir sus datos en los informes sin que cuenten para los límites de cuentas.
Ten en cuenta que la inversión en Meta Ads se contará en tu factura total a partir del 1 de junio de 2026.
¿Cómo gestiona Optmyzr los excedentes en pagos por transferencia bancaria o cheque?
Para los usuarios que pagan mediante transferencia bancaria o cheque, Optmyzr acumula los excedentes y los factura bajo las siguientes condiciones:
Si el total de excedentes acumulados no supera los $400, se añadirá a la próxima factura de renovación.
Si los excedentes acumulados superan los $400 antes de la fecha de renovación, se emitirá una factura separada para evitar un saldo pendiente elevado.
Cualquier factura emitida seguirá las mismas condiciones de crédito que la suscripción (por ejemplo, vencimiento a 14 o 30 días).
Si se acerca tu renovación, los excedentes se facturarán junto con tu renovación de suscripción. En caso contrario, se enviará una factura separada en función del importe total acumulado.
Facturación y pago
¿Puedo cambiar la tarjeta de crédito?
Si usas una tarjeta de crédito y necesitas actualizarla o cambiarla, puedes hacerlo en "Cambiar tarjeta" dentro de "Configuración y usuarios" en tu cuenta de Optmyzr.
¿Puedo cambiar el método de pago?
Nuestro método de pago principal es la tarjeta de crédito, pero si prefieres otro, puedes escribirnos a support@optmyzr.com para que evaluemos las alternativas disponibles según tu suscripción.
Si pagas mediante factura y deseas empezar a pagar automáticamente con tarjeta de crédito, escríbenos a support@optmyzr.com para realizar el cambio.
¿Puedo hacer pagos en una moneda distinta al USD, EUR o AUD?
Por el momento, solo aceptamos pagos en USD, EUR y AUD. No admitimos pagos en otras monedas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Optmyzr acepta varios métodos de pago para facilitar las transacciones. Entre ellos se incluyen tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, cheques y PayPal.
¿Qué ciclos de facturación ofrecen?
Ofrecemos ciclos de facturación flexibles para adaptarnos a tus necesidades: puedes elegir entre facturación mensual o anual. Una suscripción anual prepagada ofrece un descuento del 30% respecto a la tarifa mensual. La facturación se realiza automáticamente en la misma fecha cada mes, a partir del día en que comienzas tu suscripción.
Facturas
¿A dónde se envían los recibos?
Los recibos se envían automáticamente (por defecto) al correo electrónico principal asociado a la cuenta de Optmyzr. Si deseas agregar más destinatarios, puedes hacerlo desde la configuración de tu cuenta: Configuración > Suscripción > Actualizar correos de destinatarios.
¿Dónde puedo ver mis facturas?
Las facturas están disponibles en "Ver historial de pagos y facturas" dentro de "Configuración y usuarios" en tu cuenta de Optmyzr.
¿Qué información incluye mi factura?
Datos de la empresa:
Nombre de la empresa
Dirección de la empresa
IVA (si aplica)
Propietario de la cuenta de Optmyzr
Datos de facturación
Información sobre la suscripción
¿Cómo puedo actualizar o editar mis datos de facturación o de empresa?
En "Configuración y usuarios" en tu cuenta de Optmyzr, en "Actualizar información de facturación" podrás agregar información adicional a tus facturas o actualizar los datos de la empresa.
¿Los cambios se aplicarán a mis facturas anteriores o solo a las futuras?
Los datos agregados estarán disponibles en las facturas futuras únicamente (excepto el nombre y la dirección de la empresa). Si necesitas que la información aparezca también en facturas anteriores, comunícate con support@optmyzr.com para verificar si eres elegible.
¿Cómo agrego destinatarios a mis facturas?
En "Configuración y usuarios" en tu cuenta de Optmyzr, en "Actualizar correos de destinatarios" podrás agregar y eliminar destinatarios de correo electrónico.
Si no ves esta opción, puedes enviar una solicitud a support@optmyzr.com.
Descuentos y reembolsos
¿Ofrecen descuentos para nuevos negocios, agencias u organizaciones sin fines de lucro?
Sí, ofrecemos descuentos para nuevos negocios y organizaciones sin fines de lucro. Los negocios y agencias con menos de tres años de antigüedad califican para un descuento especial. Las organizaciones sin fines de lucro, incluidas algunas cuentas de Google Grants, pueden ser elegibles para suscripciones gratuitas u otras opciones con descuento.
Para conocer más sobre estos descuentos y determinar tu elegibilidad, comunícate con nuestro equipo de soporte.
Reembolsos y cancelaciones
¿Puedo cancelar mi suscripción de pago en cualquier momento?
Sí. Nuestros planes de suscripción no están basados en contratos, lo que significa que puedes cambiar o cancelar tu suscripción en cualquier momento, independientemente del tipo de plan contratado.
Si deseas cancelar tu suscripción de Optmyzr, el proceso es sencillo. Puedes enviar una solicitud de cancelación desde tu cuenta de Optmyzr o escribirnos a support@optmyzr.com. Una vez cancelada, tu suscripción permanecerá activa hasta el final de tu ciclo de facturación actual y no se te cobrará el siguiente ciclo.
¿Puedo cancelar mi cuenta de prueba?
Tu cuenta de prueba se desactivará automáticamente al finalizar el período de prueba (14 días). Como Optmyzr no solicita datos de tarjeta de crédito al registrarte para una prueba gratuita, no se realizará ningún cargo.
Si deseas revocar el acceso de Optmyzr a Google Ads, puedes seguir las instrucciones disponibles aquí. Si quieres que eliminemos tu cuenta de prueba, escríbenos a support@optmyzr.com.
¿Recibiré un reembolso por los meses no utilizados?
Al cancelar una suscripción, esta permanecerá activa hasta el final del ciclo de facturación actual. No se ofrecerán reembolsos parciales por los meses no utilizados.
¿Qué pasa si cancelo mientras tengo un límite de inversión anual?
Si tienes un límite de inversión anual en tu suscripción de Optmyzr y decides cancelar antes del término de los 12 meses, se considerará el límite de inversión mensual (límite anual / 12) para los meses en que la suscripción estuvo activa.
A continuación, un ejemplo ilustrativo:
Supongamos que tienes una suscripción de Optmyzr con un límite anual de inversión de $3,000,000, lo que equivale a un límite mensual de $250,000 ($3,000,000 / 12).
Si decides cancelar la suscripción después del segundo mes, durante el cual tu inversión total fue de $700,000, se generará un cargo por excedente de $200,000 adicionales. Para más detalles, consulta la fórmula de cálculo de excedentes aquí.
¿Cómo procedo con la cancelación?
Si deseas cancelar tu suscripción, puedes contactarnos en support@optmyzr.com.
Ten en cuenta que el correo debe enviarse desde la misma dirección de correo electrónico con la que te registraste en Optmyzr. También puedes iniciar sesión en Optmyzr y enviarnos un mensaje directamente desde el cuadro de ayuda.
Nos encantaría recibir tus comentarios sobre por qué decidiste cancelar y si hay algo que sentiste que faltaba o que podríamos haber hecho mejor.
¿Cómo cancelo mi cuenta?
Si deseas cancelar tu suscripción de Optmyzr, el proceso es sencillo. Puedes enviar una solicitud de cancelación desde tu cuenta de Optmyzr o escribirnos a support@optmyzr.com. Una vez cancelada, tu suscripción permanecerá activa hasta el final de tu ciclo de facturación actual y no se te cobrará el siguiente ciclo.
¿Qué es la garantía de reembolso de 30 días?
Ofrecemos una garantía de reembolso de 30 días. Si te suscribes a Optmyzr y descubres que no es la opción adecuada para tu negocio, puedes solicitar un reembolso.
Ten en cuenta que esta política aplica únicamente a primeras suscripciones y solo puede utilizarse una vez.
¿La garantía de reembolso de 30 días es válida para planes anuales?
Sí. La garantía de reembolso de 30 días también aplica a los planes anuales. Si cancelas dentro de los 30 días de tu primera suscripción, recibirás un reembolso completo. Después de ese período, el plan anual no es reembolsable.
Contratos de Optmyzr
¿Necesito firmar un contrato a largo plazo para usar Optmyzr?
No. Nuestros planes de suscripción estándar no están basados en contratos. Tienes la flexibilidad de actualizar o cancelar tu plan en cualquier momento.
Al cancelar, tu plan permanece activo hasta el final de tu ciclo de facturación actual y se te cobrará ese período completo. No ofrecemos reembolsos por días o meses no utilizados.
Si prefieres una suscripción basada en contrato para una cotización personalizada, ¡estamos encantados de ayudarte! Escríbenos a support@optmyzr.com.
¿Cuándo se requiere un contrato para los planes estándar y personalizados?
Se requiere un contrato para todos los planes personalizados. Para los planes estándar, es necesario si seleccionas un plan anual con pagos mensuales o si hay personalizaciones adicionales más allá de los precios y ofertas predeterminados. Algunas excepciones, como acuerdos Enterprise o servicios fuera del alcance estándar, también requieren contratos.
Comunícate con support@optmyzr.com si tienes alguna otra consulta relacionada con precios.
¿Los planes anuales con descuento están disponibles sin contrato?
No. Los precios anuales con descuento solo están disponibles con un compromiso de un año y de forma contractual. Esto significa que la suscripción debe mantenerse durante el año completo y no puede cancelarse antes.
