Si tienes alertas activadas (ya sea las que configuraste tú o las automáticas de Optmyzr), recibirás solo un correo por día después de las 12 p.m. La hora en que se envía ese correo se basa en la zona horaria asociada a la mayoría de las cuentas conectadas a Optmyzr. Esta se seleccionará como la zona horaria predeterminada para enviar el correo a todos los miembros del equipo en tu cuenta de Optmyzr.

Las alertas se pueden activar en cualquier momento del día, y todas las alertas de métricas asociadas a una cuenta específica se activarán juntas. Las cuentas con la misma zona horaria se activarán con pocos minutos de diferencia.

En la bandeja de alertas, verás indicaciones como "hace 3 horas" para que sepas cuándo fue la última actualización. Ten en cuenta que la información recibida en el correo de las 12 p.m. podría estar desactualizada, en caso de que la alerta se haya activado de nuevo recientemente.

Al editar una alerta, nuestro sistema actualizará automáticamente los nuevos valores en la página de Alertas, por lo que no tendrás que esperar para conocer los datos más recientes asociados a todos los KPI de esa cuenta en particular.

En cuanto se activa una alerta para una cuenta, se te notificará por Slack y Microsoft Teams.

Recibirá las alertas quien sea el propietario de la alerta configurada en la página. No permitimos guardar una alerta a menos que se seleccione al menos un miembro del equipo para recibir notificaciones de alertas de métricas o de presupuesto en la página de configuración de alertas.

De forma predeterminada, todas las notificaciones de alertas se enviarán por correo electrónico al propietario de la cuenta, especificado en el Tablero de Todas las Cuentas, y a cualquier miembro del equipo que haya marcado esa cuenta con una estrella.

En caso de que no haya un propietario de cuenta ni ningún miembro del equipo haya marcado esa cuenta con una estrella, y la persona que creó la alerta se haya dado de baja del correo de alertas, de forma predeterminada se notificará al propietario de la suscripción de Optmyzr (por correo electrónico y por Slack, si está habilitado).

Tienes la opción de posponer las alertas creadas en la misma página de configuración de alertas. Si quieres dejar de recibirlas por completo, deberás eliminar la alerta.

Si deseas seguir viendo las alertas pero no quieres recibir notificaciones por correo, puedes desactivar las Actualizaciones de rendimiento de la cuenta en la página de preferencias disponible en Configuración. Ten en cuenta que también dejarás de recibir el correo semanal con el resumen de las cuentas de mejor rendimiento.

Puedes tener varios propietarios para todo tipo de alertas, incluidos los presupuestos multicuenta. Verás esta opción al crear o editar una alerta.

El sistema solo verificará las cuentas que estén activas y mostrará las alertas únicamente para esas cuentas.

Si las alertas se crean hoy, el sistema las activará mañana, ya que es un proceso programado. Puedes consultar "¿Cómo actualizo los datos de alertas de mis cuentas?" para saber cómo recibir las notificaciones de una cuenta de inmediato.

Admitimos etiquetas de Google Ads y Microsoft Ads (no las etiquetas de Optmyzr).

El sistema agrupa los datos de todas las campañas con un tipo de campaña, estrategia de oferta o etiqueta en particular y, según eso, activa una alerta.

Sí, las alertas se mostrarán a las cuentas que tengan acceso a la información según los niveles de acceso previamente definidos.

En la página de configuración de alertas, si modificas o editas una alerta y haces clic en guardar, nuestro sistema actualizará automáticamente todas las alertas asociadas a esa cuenta de PPC en particular. Al revisar tus alertas, verás los datos más recientes de todas las alertas activas asociadas a esa cuenta.

Cualquier cuenta cuyas alertas se hayan vuelto a activar se mostrará como "Última verificación hace 1 hora". Si tienes habilitadas las notificaciones de Slack, también habrás recibido notificaciones por Slack de las alertas que se volvieron a activar.

Esto te permite tener los datos más recientes disponibles para tu alerta sin esperar a que ocurra la actualización automática programada más tarde ese día.

No, las alertas de cuenta solo tienen como fin notificarte cuando hay un rendimiento negativo en tu objetivo seleccionado.

La gravedad de una alerta se calcula tomando la diferencia en valor relativo entre el valor actual y el valor objetivo.

La desviación de la alerta se calcula tomando la diferencia en valor absoluto entre el valor objetivo y el valor actual.

Para una alerta automática, la gravedad se calcula tomando la diferencia entre el promedio de datos de las últimas 4 semanas (considerado el valor actual) y el promedio de datos de las últimas 8 semanas (considerado el valor objetivo).

Por correo electrónico, se te notificará el valor actual comparado con el valor objetivo. La gravedad se indica mediante el porcentaje fuera del objetivo.

Tomamos un promedio de 8 semanas de datos para calcular el objetivo automático.

Para el valor actual que se muestra, consideramos el promedio de los últimos 28 días, mientras que el objetivo es el promedio de las últimas 8 semanas.

Nota: Para el valor objetivo automático, el objetivo se actualizará cada vez que se active la alerta. Puedes ver el valor objetivo haciendo clic en el ícono "i" para ver el gráfico de tendencia.

Sí, puedes crear varias alertas para la misma métrica y el mismo conjunto de campañas, pero con configuraciones diferentes.

Los datos de la alerta de nivel de calidad pueden no coincidir siempre porque no consideramos el nivel de calidad del día anterior. Esto se debe a que el nivel de calidad podría no haberse actualizado para el día anterior en la cuenta debido a su zona horaria.

Los datos del nivel de calidad se obtienen de la API de Google Ads en la zona horaria PST.

En la página de configuración de alertas, puedes seleccionar cualquier alerta asociada a la cuenta cuyos datos quieras actualizar. Una vez que tengas abierto el panel de configuración, con solo hacer clic en Editar y luego en Guardar (sin realizar ningún cambio), nuestro sistema actualizará la información asociada a todas las alertas activas de esa cuenta.

Si el sistema detecta una alerta, recibirás una notificación en los canales que hayas elegido (correo electrónico, Slack, etc.)

El sistema de alertas activa alertas de anomalías en todas las plataformas, excepto Amazon y Yahoo.

Cuando configuras una alerta de métrica, a cualquier nivel, puedes definir un desfase. Esto significa que retrasaríamos los datos por esa cantidad de días. Esto se puede usar especialmente para tener en cuenta los retrasos en las conversiones. Por lo general, recomendamos entre 1 y 14 días.

Abre la estrategia sobre la que deseas recibir notificaciones en la página del Motor de Reglas y haz clic en el botón de automatizar.

Hay cuatro opciones de automatización diferentes que te brindan distintos niveles de control. Puedes elegir una o más opciones al configurar la automatización. Selecciona la opción "Agregar a alertas".

Esta opción generará automáticamente una alerta y la enviará a tu bandeja lateral de Alertas Activadas en Optmyzr cuando haya sugerencias disponibles. Es una excelente manera de recibir notificaciones cuando hay sugerencias disponibles según tu propia estrategia personalizada.

Se notificará a los siguientes miembros, quienes podrán verla como parte de sus alertas:

Si tienes habilitada nuestra integración con Slack, también recibirás la alerta ahí.

Si no deseas recibir alertas por correo electrónico todos los días, puedes desactivar las notificaciones asociadas al presupuesto mensual haciendo clic en el ícono de eliminar en la página de configuración de alertas. La información permanecerá en el Tablero de Todas las Cuentas, pero Optmyzr dejará de enviarte notificaciones al respecto.

Si deseas eliminar estas alertas de varias cuentas, podrás seleccionar varias alertas a la vez y eliminarlas en bloque.

Es posible que las alertas de Optmyzr se reenvíen directamente a un canal de Slack que hayas creado desde tu correo electrónico. Para hacerlo, sigue los pasos a continuación (solo Gmail):

Ten en cuenta que, para que esto funcione, todas tus alertas de Optmyzr deben recibirse en tu dirección de correo electrónico.

Otra alternativa es usar el Motor de Reglas. Para hacerlo, sigue los pasos a continuación (solo Gmail):

La discrepancia ocurre porque, de forma predeterminada, el Tablero de la Cuenta incluye datos de campañas pausadas también, mientras que el sistema de alertas solo considera las campañas activas. Si desmarcas "Mostrar campañas pausadas" en el filtro "Todas las campañas" en el Tablero de la Cuenta, el valor mostrado se alineará más con el del gráfico de tendencia de las Alertas.

Incluso después de excluir las campañas activas, puede persistir una ligera diferencia. Esto se debe a que el sistema usa datos a nivel de campaña para activar las alertas. Para métricas como el porcentaje de impresiones de búsqueda, obtener datos precisos a nivel de cuenta directamente de la API es difícil. Para solucionarlo, combinamos los datos a nivel de campaña de todas las campañas de la cuenta, lo que genera una cifra que podría diferir ligeramente de lo que observas en Google Ads y en el Tablero de la Cuenta.

Si la alerta de conversiones está configurada con un objetivo automático, el botón de investigar la llevará al Investigador PPC para comparar el rango de fechas personalizado de las últimas 4 semanas frente a las 8-9 semanas anteriores (personalizado según el desfase).

Estos son los rangos de fechas estándar que usamos en el cálculo de nuestras alertas cuando el objetivo es automático.

Para reforzar el análisis, también normaliza los datos de los rangos de fechas más amplios según la cantidad de días de los rangos más pequeños.

No dudes en contactarnos a support@optmyzr.com en caso de que sigas teniendo algún problema.