Nota: Este artículo fue traducido del inglés usando IA y puede contener pequeñas imprecisiones.
Acerca de la página de monitoreo de KPI y presupuesto
La página de monitoreo de KPI y presupuesto te permite crear y editar alertas de KPI, tanto a nivel de cuenta individual como de portafolio (múltiples cuentas).
En la página, verás dos pestañas:
Alerta de KPI
Cuenta individual
Portafolio (múltiples cuentas)
Alerta de presupuesto
Cuenta individual
Portafolio (múltiples cuentas) (lee más aquí)
La configuración de alertas está disponible para todas las plataformas: Google Ads, Microsoft Ads, Amazon Ads, Meta Ads, Yahoo Japan Ads y LinkedIn Ads.
Puedes acceder a esta página desde la opción de configuración (ícono) que se encuentra en la bandeja lateral de alertas activadas o encontrarla directamente en el menú del lado izquierdo, dentro de "Monitorear".
Lee más sobre dónde ver tus alertas creadas una vez que se activan.
¿Por qué usarla?
Las alertas de Optmyzr te permiten:
Estar al tanto del rendimiento: Puedes hacer seguimiento de tus KPI más importantes y recibir una notificación en cuanto el rendimiento se desvíe de tus objetivos, para que puedas actuar antes de que afecte tus resultados.
Automatizar el monitoreo rutinario: Reduce la supervisión manual automatizando alertas y acciones. Esto te ahorra tiempo y garantiza respuestas oportunas ante cambios críticos.
Responder más rápido con notificaciones en tiempo real: Recibe alertas por correo electrónico y Slack para actuar de inmediato cuando algo requiera atención.
Personalizar las alertas según tus objetivos de negocio: Puedes definir objetivos, umbrales y condiciones alineados con tus objetivos de rendimiento. Esto garantiza que las alertas sean relevantes y accionables.
Monitorea tus métricas clave de rendimiento (cuenta individual)
Usa la opción "Crear nueva alerta de KPI" para hacer seguimiento del rendimiento de métricas importantes y recibir una notificación cuando se detecte una desviación significativa respecto al objetivo.
Al crear estas alertas, primero deberás seleccionar una cuenta. Podrás seleccionar cuentas de distintas plataformas (Google Ads, Microsoft Ads, Amazon Ads y Meta Ads).
Después de seleccionar la cuenta, deberás especificar el nivel en el que quieres crear la alerta. Las alertas de cuenta individual se pueden crear en distintos niveles, como cuenta, campaña(s), estrategia de ofertas, tipo de campaña, producto o feed de Merchant Center. Las métricas y los alcances pueden variar según la plataforma y el nivel en el que se crea la alerta.
Una vez que hayas seleccionado el nivel, puedes continuar con la selección de la métrica. Después de esto, verás las opciones para definir tu objetivo.
Puedes elegir recibir una alerta:
Cuando el KPI cambie más de un determinado porcentaje (puedes hacer clic en el ícono de más información junto a la opción, para ver cómo funcionará la segmentación cuando se selecciona esta opción).
Cuando el KPI caiga por debajo de un número determinado, con un porcentaje de desviación permitido para tener en cuenta cambios menores.
También puedes elegir recibir una alerta si una métrica sigue una tendencia en la dirección incorrecta, incluso dentro del rango objetivo.
En la sección de configuración avanzada, puedes elegir ignorar los datos de los días recientes.
Al configurar una alerta de métrica en cualquier nivel, puedes definir un desfase en días para ignorar datos. Este desfase retrasa los datos según la cantidad de días especificada, lo cual puede ser útil para tener en cuenta los retrasos en las conversiones. Por lo general, recomendamos configurar un desfase de entre 1 y 14 días para tener en cuenta estos retrasos.
¿Quién recibirá la notificación?
El propietario de la cuenta y los miembros del equipo que hayan marcado la cuenta con una estrella recibirán notificaciones por correo electrónico y Slack, si la integración está configurada.
También puedes seleccionar manualmente a otros miembros del equipo para notificar.
Alertas de KPI para múltiples cuentas y campañas
Si te interesa configurar la misma alerta de cuenta individual en varias cuentas, puedes hacerlo de forma masiva seleccionando las cuentas deseadas en el menú de selección de cuentas.
Esto creará la misma alerta en todas las cuentas seleccionadas. Como se trata de alertas de cuenta individual, el sistema analizará los datos de rendimiento de cada cuenta por separado y no agregará los datos entre las cuentas.
De manera similar, si creas una alerta para varias campañas (seleccionando "Campaña" como nivel), recibirás una alerta de forma individual para cada campaña seleccionada cuando se cumplan las condiciones.
Esto implica que, sin importar el nivel en el que crees tus alertas —ya sea "Campaña", "Estrategia de ofertas" o "Etiqueta"—, recibirás alertas para cada elemento seleccionado. En los casos en que las etiquetas y las estrategias de ofertas incluyan un conjunto de campañas, calculamos el promedio de los KPI de las campañas dentro de esa etiqueta o estrategia de ofertas en particular.
Alertas de KPI de portafolio (múltiples cuentas)
Usa la opción de portafolio en "Crear nueva alerta de KPI" para hacer seguimiento del rendimiento de métricas importantes de un portafolio completo, y recibir una notificación cuando se detecte una desviación significativa respecto al objetivo.
Al crear estas alertas, primero deberás seleccionar un portafolio.
Una vez que hayas seleccionado un portafolio, puedes continuar con la selección de la métrica y ponerle nombre a la alerta de KPI.
El selector avanzado de columnas te permite agregar todas las métricas, incluidas todas las métricas sociales y de conversión personalizadas. Haz clic en "KPI para monitorear" y las métricas estarán disponibles.
Después de esto, verás las opciones para definir tu objetivo.
Puedes elegir recibir una alerta:
Cuando el KPI cambie más de un determinado porcentaje (puedes hacer clic en el ícono de más información junto a la opción, para ver cómo funcionará la segmentación cuando se selecciona esta opción).
Cuando el KPI caiga por debajo de un número determinado, con un porcentaje de desviación permitido para tener en cuenta cambios menores.
También puedes elegir recibir una alerta si una métrica sigue una tendencia en la dirección incorrecta, incluso dentro del rango objetivo.
En la sección de configuración avanzada, puedes elegir ignorar los datos de los días recientes.
Al configurar una alerta de métrica en cualquier nivel, puedes definir un desfase en días para ignorar datos. Este desfase retrasa los datos según la cantidad de días especificada, lo cual puede ser útil para tener en cuenta los retrasos en las conversiones. Por lo general, recomendamos configurar un desfase de entre 1 y 14 días para tener en cuenta estos retrasos.
¿Quién recibirá la notificación?
El propietario del portafolio y los miembros del equipo que hayan marcado el portafolio con una estrella recibirán notificaciones por correo electrónico y Slack, si la integración está configurada.
También puedes seleccionar manualmente a otros miembros del equipo para notificar.
Filtrar alertas
Podrás filtrar las alertas según:
Plataformas
Cuentas y portafolios
Tipos de alertas (métrica, presupuesto de cuenta individual, presupuesto de múltiples cuentas)
Nivel de la alerta (cuenta, estrategia de ofertas, campaña, tipo de campaña, campañas dentro de una estrategia de ofertas de portafolio, feed, etiqueta, productos)
Estado de la alerta (funcionando según lo esperado, requiere atención, sin estado)
Editar alertas
Puedes modificar la configuración de una alerta específica haciendo clic en el botón de edición del menú de acciones.
Eliminar alertas
Puedes eliminar alertas mediante el botón de eliminar en el menú de acciones. También puedes seleccionar varias alertas a la vez para eliminarlas en bloque.
No podrás editar ni eliminar las alertas de anomalías predeterminadas del sistema.
Lee más al respecto aquí.
Casos de uso
Cómo lidiar con cambios de rendimiento
Problema: el rendimiento de las campañas es propenso a caídas repentinas en métricas clave como el ROAS o las conversiones. Hacer un seguimiento manual de esto hace que responder sea lento e ineficiente.
Solución: crea una alerta de KPI a nivel de campaña o de cuenta para monitorear métricas críticas. Puedes elegir recibir alertas cuando un KPI caiga por debajo de un umbral definido o se desvíe en un determinado porcentaje del objetivo.
Monitorear alertas específicas
Problema: puede ser difícil aislar las alertas de una cuenta, tipo o gravedad específica.
Solución: puedes acceder a las alertas activadas desde la bandeja lateral de alertas activadas y filtrar según cuentas y configuraciones. También puedes acceder a las alertas directamente desde el Tablero de Todas las Cuentas o el Tablero de la Cuenta para ver las alertas filtradas para esa cuenta. Esto te permite actuar sobre las alertas de forma más eficiente.