Si vous avez des alertes déclenchées (que ce soit celles que vous avez configurées ou des alertes automatiques d'Optmyzr), vous ne recevrez qu'un seul e-mail par jour après 12 h. L'heure d'envoi de cet e-mail dépend du fuseau horaire associé à la majorité de vos comptes connectés à Optmyzr. Ce fuseau horaire sera sélectionné par défaut pour l'envoi de l'e-mail à tous les membres de l'équipe de votre compte Optmyzr.

Les alertes peuvent se déclencher à tout moment de la journée, et toutes les alertes de métriques associées à un compte spécifique se déclenchent ensemble. Les comptes ayant le même fuseau horaire se déclenchent avec seulement quelques minutes d'écart.

Dans le panneau des alertes, vous verrez des indications telles que « il y a 3 heures » pour savoir quand la dernière mise à jour a eu lieu. Notez que les informations reçues dans l'e-mail de 12 h peuvent être obsolètes si l'alerte s'est de nouveau déclenchée récemment.

En modifiant une alerte, notre système mettra automatiquement à jour les nouvelles valeurs sur la page Alertes, afin que vous n'ayez pas à attendre pour connaître les dernières données associées à tous les KPI de ce compte en particulier.

Dès qu'une alerte est déclenchée pour un compte, vous serez notifié sur Slack et Microsoft Teams.

C'est le propriétaire de l'alerte configurée sur la page qui reçoit les alertes. Nous ne permettons pas d'enregistrer une alerte tant qu'au moins un membre de l'équipe n'a pas été sélectionné pour être notifié des alertes de métriques ou de budget sur la page des paramètres d'alerte.

Par défaut, toutes les notifications d'alerte seront envoyées par e-mail au propriétaire du compte, tel que spécifié dans le tableau de bord de tous les comptes, ainsi qu'à tout membre de l'équipe ayant marqué d'une étoile le compte concerné.

Si aucun propriétaire de compte n'est défini, qu'aucun membre de l'équipe n'a marqué le compte d'une étoile, et que la personne ayant créé l'alerte s'est désabonnée de l'e-mail d'alerte, le propriétaire de l'abonnement Optmyzr sera notifié par défaut (par e-mail et sur Slack si activé).

Vous avez la possibilité de mettre en veille les alertes créées sur la même page des paramètres d'alerte. Si vous souhaitez les arrêter complètement, vous devez supprimer l'alerte.

Si vous souhaitez continuer à voir les alertes sans être notifié par e-mail, vous pouvez désactiver les mises à jour des performances du compte sur la page des préférences disponible dans les paramètres. Notez que vous cesserez également de recevoir l'e-mail hebdomadaire récapitulant les comptes les plus performants.

Vous pouvez avoir plusieurs propriétaires pour tous les types d'alertes, y compris les budgets multi-comptes. Vous verrez cette option lors de la création ou de la modification d'une alerte.

Le système vérifie uniquement les comptes actifs et n'affiche les alertes que pour ces comptes.

Si des alertes sont créées aujourd'hui, le système les déclenchera demain, car il s'agit d'un processus planifié. Vous pouvez consulter « Comment actualiser les données d'alerte de mes comptes ? » pour savoir comment recevoir immédiatement les notifications d'un compte.

Nous prenons en charge les libellés Google Ads et Microsoft Ads (pas les libellés Optmyzr).

Le système agrège les données de toutes les campagnes ayant un type de campagne, une stratégie d'enchères ou un libellé spécifique, puis déclenche une alerte en fonction de ces données.

Oui, les alertes ne seront affichées qu'aux comptes ayant accès aux informations selon les niveaux d'accès préalablement définis.

Sur la page des paramètres d'alerte, si vous modifiez une alerte et cliquez sur enregistrer, notre système actualisera automatiquement toutes les alertes associées à ce compte PPC en particulier. Lorsque vous consultez vos alertes, vous verrez les dernières données pour toutes les alertes actives associées à ce compte.

Tout compte pour lequel des alertes ont été redéclenchées apparaîtra avec la mention « Dernière vérification il y a 1 h ». Si vous avez activé les notifications Slack, vous aurez également reçu des notifications Slack pour les alertes redéclenchées.

Cela vous permet de disposer des dernières données pour votre alerte sans avoir à attendre la mise à jour automatique planifiée plus tard dans la journée.

Non, les alertes de compte ont uniquement pour but de vous notifier en cas de performance négative par rapport à l'objectif sélectionné.

La gravité d'une alerte est calculée en prenant la différence en valeur relative entre la valeur actuelle et la valeur cible.

L'écart de l'alerte est calculé en prenant la différence en valeur absolue entre la valeur cible et la valeur actuelle.

Pour une alerte automatique, la gravité est calculée en prenant la différence entre la moyenne des données des 4 dernières semaines (considérée comme la valeur actuelle) et la moyenne des données des 8 dernières semaines (considérée comme la valeur cible).

Par e-mail, vous serez informé de la valeur actuelle comparée à la valeur cible. La gravité est indiquée par le pourcentage d'écart par rapport à l'objectif.

Nous utilisons une moyenne de 8 semaines de données pour calculer la valeur cible automatique.

Pour la valeur actuelle affichée, nous considérons la moyenne des 28 derniers jours, tandis que la valeur cible correspond à la moyenne des 8 dernières semaines.

Remarque : Pour la valeur cible automatique, celle-ci est mise à jour à chaque déclenchement de l'alerte. Vous pouvez consulter la valeur cible en cliquant sur l'icône « i » pour afficher le graphique de tendance.

Oui, vous pouvez créer plusieurs alertes pour la même métrique et le même ensemble de campagnes, mais avec des paramètres différents.

Les données de l'alerte de niveau de qualité peuvent ne pas toujours correspondre, car nous ne prenons pas en compte le niveau de qualité de la veille. Cela s'explique par le fait que le niveau de qualité peut ne pas avoir été mis à jour pour la veille en raison du fuseau horaire du compte.

Les données de niveau de qualité sont extraites de l'API Google Ads dans le fuseau horaire PST.

Sur la page des paramètres d'alerte, vous pouvez sélectionner n'importe quelle alerte associée au compte pour lequel vous souhaitez actualiser les données. Une fois le panneau des paramètres ouvert, il vous suffit de cliquer sur Modifier puis sur Enregistrer (sans apporter de modification) pour que notre système mette à jour les informations associées à toutes les alertes actives de ce compte.

Si le système détecte une alerte, vous recevrez une notification sur les canaux de votre choix (e-mail, Slack, etc.)

Le système d'alertes déclenche des alertes d'anomalies sur toutes les plateformes, à l'exception d'Amazon et de Yahoo.

Lorsque vous configurez une alerte de métrique, à n'importe quel niveau, vous pouvez définir un décalage. Cela signifie que les données seront décalées de ce nombre de jours. Cette option peut notamment être utilisée pour tenir compte des délais de conversion. Nous recommandons généralement une valeur comprise entre 1 et 14 jours.

Ouvrez la stratégie pour laquelle vous souhaitez être notifié sur la page du moteur de règles, puis cliquez sur le bouton d'automatisation.

Il existe quatre options d'automatisation différentes offrant différents niveaux de contrôle. Vous pouvez choisir une ou plusieurs options lors de la configuration de l'automatisation. Sélectionnez l'option « Ajouter aux alertes ».

Cette option générera automatiquement une alerte et l'enverra dans votre panneau latéral des alertes déclenchées dans Optmyzr lorsque des suggestions seront disponibles. C'est un excellent moyen d'être notifié lorsque des suggestions sont disponibles en fonction de votre propre stratégie personnalisée.

Les membres suivants seront notifiés et pourront la voir dans leurs alertes :

Si vous avez activé notre intégration Slack, vous recevrez également l'alerte à cet endroit.

Si vous ne souhaitez pas être alerté par e-mail chaque jour, vous pouvez désactiver les notifications associées au budget mensuel en cliquant sur l'icône de suppression sur la page des paramètres d'alerte. Les informations resteront sur le tableau de bord de tous les comptes, mais Optmyzr ne vous enverra plus de notifications à ce sujet.

Si vous souhaitez supprimer ces alertes pour plusieurs comptes, vous pourrez sélectionner plusieurs alertes à la fois et les supprimer en bloc.

Il est possible de faire transférer directement les alertes d'Optmyzr vers un canal Slack que vous avez créé depuis votre e-mail. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous (Gmail uniquement) :

Veuillez noter que, pour que cela fonctionne, toutes vos alertes Optmyzr doivent être reçues à votre adresse e-mail.

Une autre alternative consiste à utiliser le moteur de règles. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous (Gmail uniquement) :

Cet écart s'explique par le fait que, par défaut, le tableau de bord du compte inclut également les données des campagnes en pause, tandis que le système d'alertes ne prend en compte que les campagnes actives. Si vous décochez « Afficher les campagnes en pause » dans le filtre « Toutes les campagnes » sur le tableau de bord du compte, la valeur affichée se rapprochera davantage de celle du graphique de tendance des alertes.

Même après avoir exclu les campagnes actives, un léger écart peut subsister. Cela s'explique par le fait que le système utilise des données au niveau de la campagne pour déclencher les alertes. Pour des métriques comme la part d'impressions de recherche, il est difficile d'obtenir des données précises au niveau du compte directement depuis l'API. Pour y remédier, nous combinons les données au niveau de la campagne pour l'ensemble des campagnes du compte, ce qui peut entraîner un chiffre légèrement différent de celui observé sur Google Ads et sur le tableau de bord du compte.

Si l'alerte de conversions est configurée avec une valeur cible automatique, le bouton d'examen vous amènera vers l'enquêteur du CPP pour comparer la période personnalisée des 4 dernières semaines aux 8-9 semaines précédentes (personnalisée selon le décalage).

Ce sont les périodes standard utilisées dans notre calcul d'alerte lorsque la valeur cible est automatique.

Pour renforcer l'analyse, les données des périodes plus longues sont également normalisées en fonction du nombre de jours des périodes plus courtes.

N'hésitez pas à nous contacter à support@optmyzr.com si vous rencontrez d'autres difficultés.